ご注文方法

お気に入りの商品がございましたら、ご注文用メールフォームまたは、FAXにてご注文下さい。

化粧箱が必要な方（お詰め合わせ箱以外をご注文の方）

 焼き菓子（小袋）をお買い求めの方で、贈り物として化粧箱が必要な方は、備考欄にご記入ください。その場合はお箱代が別途必要になります。予めご了承下さいませ。（※クール菓子以外の焼き菓子のみにさせていただきます。） ・商品の個数によって210円〜525円頂戴いたします。その場合は事前にご確認させていただきます。

お支払いからお届けまで（※お支払いは先払いでお願いいたします。）

 ●お客さまからのご注文後、ご注文内容及びお振込先等のご確認メールを、メール又はFAXでお送りいたしております。1週間経っても返信メールが届かない場合は、本店にご注文が届いていない場合がございます。その際は、お手数ですが必要事項をご記入の上、再度ご注文くださいませ。

●お支払いは「代金お引き換え」と「銀行お振込み」をお願いしております。

・「代金お引き換え」の場合、「ご注文された方」と「お届け先」が同じ場合のみにさせていただいております。 代引き手数料として\10,000以内までは\315、\10,000以上は\420、\30,000以上は\630となります。

・「銀行お振込み」の場合は、ご注文ご確認メール(又はFAX)が届きまして7日以内にお振込くださいませ。 また、その際のお振込み手数料は、お客様ご負担となりますがご了承くださいませ。7日経ってもお振込みが確認できない場合は、キャンセルとなりますのでご注意ください。

・「銀行お振り込み」は翌日確認になります。（※土日祝日は銀行がお休みのため、確認に時間がかかることがございます。）

・送料は下記の通りになります。 また、クール便（冷凍）専用お菓子とクール便（冷蔵）専用お菓子と焼き菓子は同封できません。おひとつずつに送料がかかる場合がございます。予めご了承下さいませ。（※クール便使用の際には+210円頂戴いたします。）

・お振込みの確認が出来次第、発送いたします。1週間経っても商品が届かない場合は早急にご連絡くださいませ。

・宅配トラブル等は、一切責任を負えませんのでご了承ください。

宅配送料（※クール便使用の際には+210円頂戴いたします。）

 ■700円 北海道、北東北（青森・秋田・岩手）、東北（福島・宮城・山形）、関東（茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京）、信越（新潟・長野）、沖縄

■500円 北陸（富山・石川・福井）、中部（静岡・愛知・三重・岐阜）、関西（大阪・京都・和歌山・滋賀・奈良・兵庫）、中国（岡山・鳥取・島根・山口・広島）、四国（香川・徳島・高知・愛媛）、九州（福岡・佐賀・熊本・鹿児島・長崎・大分・宮崎）

商品賞味期限について（※お早めにお召し上がりくださいませ。）

●【常温便】…製造日から10日間

●【クール便：冷凍】…商品到着後、冷蔵庫で３日間 （※商品到着後は冷蔵庫に入れ、お早めにお召し上がり下さい。） ・ロールケーキ（各種）・麓おすすめ（ざるチーズケーキ、カマンベールチーズ、半熟チーズ）

●【クール便：冷蔵】…製造日から３日間 （※商品到着後は冷蔵庫に入れ、お早めにお召し上がり下さい。） ・麓おすすめ（黒川地蔵ぷりん、半熟チーズ、豆乳チーズぷりん）

返品・交換（※基本的に、返品・交換は受け付けておりません。）

商品管理には充分気をつけておりますが、当方の不手際により万一のことがあった場合は、お手数ですがパティスリー麓商品管理部（Tel：096-341-0296、Fax：096-341-0297、shop@kurokawa-roku.jp）までご連絡下さい。

プライバシー保護について

お客様の個人情報は、ご注文・お問い合わせの対応に必要な範囲内で使用します。また、お客様から提供された個人情報を適切な安全対策のもと、管理し、第三者に開示・提供いたしません。

おことわり

・写真と商品の色は多少異なる場合がございます。

 ・お客さまの携帯メールへの返信は…本店のパソコンメールから返信メールをお送りしましても、お客様の携帯へは届けない場合がございます。ご注意くださいませ。

※土日祝は通販をお休みさせていただいております。その為、返信が遅くなる場合がございます。予めご了承くださいませ。

訪問（通信）販売法に基づく表示

 販売元 パティスリー麓（ろく）

責任者 商品管理部　Lucky

所在地 熊本県阿蘇郡南小国町満願寺6610

TEL 096（341）0296

FAX 096（341）0297

E-m@il shop@kurokawa-roku.jp

販売価格 ご注文フォーム商品料金一覧参照または、各ページに記載

お支払い方法 ・銀行振り込み・代金引換え

お支払い期限 7日以内商品代金以外の必要代金

宅配送料 （クール便使用の際には+\210頂戴致します。）

・700円

（北海道、北東北、東北、関東地方、信越、沖縄）

・500円

（北陸、中部、関西、中国、四国、九州）

また、お振込みの際の手数料はお客様ご負担となります。

 代引き手数料として\10,000以内までは\315、\10,000以上は\420、\30,000以上は\630となります。

商品の引渡時期

ご入金確認後の発送とさせていただいております。